「けむピー」YSA-510 自主回収について

住宅用火災警報器YSA-510の自主回収のお知らせ

このたびは、当社が販売しました、住宅用火災警報器YSA-510(右記)の一部の製品に、設置していただいておりますお客様宅で、火災ではないときに火災警報である「非火災報」または「故障警報」を鳴動する事例がまれに発生しております。
お客様ならびに関係者にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

対象商品

住宅用火災警報器「YSA-510(煙・光電式)
[YSA-510VT・YSA-510VN・YSA-510AT・YSA-510AN]
型式番号:鑑住第21~28号

器種の確認方法は下記をご確認ください。
不具合の内容といたしましては、火災でないときに、下記のようにそれぞれ鳴動します。
「ビューッ、ビューッ、火事です、火事です」
または
「ピッピッピッ、故障です」

器種確認方法

円の中心にYPマークが入っている 取付ベースを外した状態で、本体裏面記載の型番と型式番号を確認してください。 型番 YSA-510VT・YSA-510VN YSA-510AT・YSA-510AN 型式番号 鑑住第21~28号

原因

現在、調査中ですが、内部のセンサーモジュールの不具合と推測しております。

対象商品をお持ちのお客様

対象商品をお持ちのお客様は、代替品と交換させていただきますので、
下記お客様相談窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
代替品は、音声式・煙式住宅用火災警報器となります。

お客様相談窓口※お掛け間違いにご注意ください

  • フリーコール 0120-801-084

    受付時間 9:00~17:00(土日祝祭日を除く)

  • 夜間ダイヤル 072-361-2101

    受付時間 平日17:00以降及び土・日・祝祭日